Компания Bosch провела годовую пресс-конференцию - 2017, посвященную итогам деятельности группы за прошлый год. Топ-менеджеры компании, в частности, отметили признаки роста в СНГ, что оборот в регионе составил более 1,2 миллиарда евро, что на заводе в Самаре внедрены новые технологии (уже более половины произведенных компанией в России автокомплектующих отправляется на экспорт), и что термотехнический кластер Bosch в городе Энгельсе Саратовской области также успешно развивается. Гость редакции - Юрий Нечепаев, генеральный директор компании «Бош Термотехника».

– Юрий Викторович, прежде всего от лица издательства «Композит XXI век» хотелось бы поблагодарить вас за согласие дать это интервью. Если позволите, первый вопрос такой. Компания «Бош Термотехника» заявляла об амбициозных планах на 2016 год: о росте показателей - в первую очередь за счет оборудования, которое производится в России, о расширении продуктовой линейки, об активном продвижении энергоэффективной техники, а также об открытии нового направления деятельности компании. Это разработка и продажи систем кондиционирования в составе комплексных решений. Все ли удалось осуществить из намеченного?

– Практически все, что было намечено, нам удалось реализовать. Например, два года назад мы начали производство радиаторов и поставили себе целью на 2016 год существенно увеличить объемы их продаж, а также стать серьезным игроком в этом сегменте рынка. По итогам прошлого года мы вошли в число лидирующих производителей и продавцов стальных панельных радиаторов и заняли существенную долю на рынке, вошли в тройку крупнейших игроков. За один год мы увеличили продажи радиаторов в России в 4 раза.
В планах 2016 года особое внимание уделялось развитию новых технологий и выводу на рынок настенных конденсационных котлов Buderus GB172i серии Titanium line, которые отражают новый подход к конструированию отопительного оборудования. Мы представили этот продукт в 2015-м, а в 2016 году удвоили продажи.
В прошлом году мы запустили новое решение - систему онлайн-продаж E-commerce B2B для наших прямых заказчиков: оптовиков и монтажных бригад. Благодаря этому эффективность взаимодействия с заказчиками значительно выросла. Клиенты оценили это решение, и в настоящий момент более 40% оборота компании приходится на онлайн-платформу.
На территории России у компании «Бош Термотехника» есть два завода: «Бош Отопительные Системы» и «Еврорадиаторы». Оба предприятия входят в производственный кластер Bosch в городе Энгельсе Саратовской области. Доля локального производства за последний год значительно выросла и в настоящий момент превышает 50%.
Важным пунктом плана на 2016 год было начало продаж систем кондиционирования. В значительной степени это связано с тем, что «Бош Термотехника» находится в фазе активной трансформации. Теперь поле деятельности компании охватывает не только системы отопления, производства и генерации электроэнергии и пара, но и климатическое оборудование. Мы вывели на рынок мультизональные VRF-системы под брендом Bosch, благодаря чему можем предложить комплексное решение для эффективного кондиционирования воздуха. Еще одним направлением трансформации стал переход от чисто производства оборудования к выпуску оборудования и программного обеспечения.

– Компания выпускает широкий ряд котельного оборудования, включая большой ассортимент промышленной отопительной техники. Если говорить о промышленном отоплении применительно к индустриальному домостроению, то какие решения, на ваш взгляд, наиболее применимы к российским условиям?

– Спектр применения продукции «Бош Термотехника», выпускаемой в том числе и на российских заводах очень широк. Наше оборудование используется практически во всех сферах - от сельскохозяйственных, промышленных производств и ТЭС до коммунальных хозяйств и частных домов. Например, на предприятиях, производящих продукты питания, где для реализации процесса требуются пар, перегретая вода и электрический ток, применяются паровые котлы Bosch серий UL-S, U-HD, ZFR. В больших комплексах зданий, таких как больницы, офисы, жилые комплексы, для удовлетворения потребностей в отопительном или производственном тепле, а также в токе широко применяются водогрейные котлы Bosch серий UT-L, UT-M, UT-H, UT-HZ. Для выработки дополнительной электроэнергии в промышленном и жилищном строительстве используются блочные теплоэлектростанции.
После ввода в эксплуатацию мы также предлагаем широкий спектр разнообразных сервисных услуг: авторский надзор, технические консультации при пусконаладке, настройке оборудования, гарантийное и послегарантийное обслуживание. Таким образом обеспечивается долговечность, экономическая эффективность и надежность работы нашего оборудования.

– Расскажите об актуальных решениях Bosch по собственной генерации для строительства и реконструкции тепличных хозяйств, сельхозобъектов и других сооружений агропрома. Применимы ли эти технологии и решения также в других отраслях экономики?

Энергоцентр современного тепличного хозяйства должен поддерживать необходимые параметры микроклимата в теплицах и обеспечивать подкормку растений CO2 из отработанных газов в светлое время суток. Подкормка углекислым газом крайне важна, так как помогает повысить урожайность культур до 40%. Котельные газы при этом должны содержать минимальные объемы вредных веществ, в основном оксидов азота, которые оказывают губительное влияние на растения. В качестве источника снабжения двуокисью углерода для растений в теплице используются отходящие газы котельной, работающей на природном газе. Современные решения Bosch – это, в частности, энергоэффективные комплексы на основе водогрейных котлов Unimat UT-L. Используемые в составе котлоагрегатов Bosch современные горелочные устройства с внутренней рециркуляцией дымовых газов генерируют очень низкие количества оксидов азота.
Система автоматизации котлов Bosch, построенная на контроллерах Siemens, обеспечивает управление пуском котлов, точную регулировку в соответствии с потребностью в СО2 и тепловой энергии, защиту котлов от ненормативных (аварийных) режимов работы, передачу всей необходимой информации в систему АСУ ТП (SCADA) тепличного комплекса. Кроме того, система автоматизации полностью совместима с системой управления теплицами и действует с помощью контроллеров, отвечающих за микроклимат теплиц.

– Какие из этих видов оборудования производятся в России - на ваших предприятиях в городе Энгельсе?

На заводе в Энгельсе компания выпускает 4 типа оборудования: промышленные котлы, водогрейные жаротрубные котлы с нормальными температурными режимами до 115°С, котлы для работы с температурой воды до 190°С, настенные и напольные газовые котлы, а также стальные панельные радиаторы.
Производство оснащено новейшим технологическим оборудованием сварки и средствами автоматизации. Осуществляют сборку котлов сотрудники, прошедшие стажировку на заводах Bosch в Германии. Квалификация работников подтверждена сертификатами международного сертификационного концерна TÜV и аттестатами национального органа по контролю сварки (НАКС).

– О каких сегодняшних и перспективных именно для российского рынка разработках вашей компании вы могли бы рассказать? Как эти инновации способны помочь развитию строительного рынка в России, повышению энергоэффективности жилищно-коммунального хозяйства? Какие технологии и оборудование, по вашему мнению, будут особенно востребованы в среднесрочной перспективе на российском рынке?

– Компания продолжает программу по расширению линейки промышленных водогрейных котлов Bosch серии Unimat UT-L, выпускаемых на заводе «Бош Отопительные Системы» в городе Энгельсе Саратовской области. В январе 2017 года мы приступили к производству котлов мощностного диапазона 14,7-19,2 МВт. Первый котел нового диапазона мощности был передан заказчику уже в марте 2017 года. Данные котлы широко используются в ЖКХ, в частности в квартальных котельных. В ближайших планах – расширение линейки промышленных водогрейных котлов, производимых в России.
Очевидное влияние на развитие технологий и оборудования оказывают современные интернет-технологии. Такие технологии широко используются в нашем оборудовании. В прошлом году «Бош Термотехника» представила новую систему удаленного доступа Bosch MEC Remote-Master Energy Control. Она построена с использованием современных цифровых интернет-технологий и призвана обеспечить всеобъемлющий и непрерывный контроль за котельными установками на промышленных предприятиях.
На развитие технологий и оборудования значительно влияет распространение сетевых технологий. «Умные» гаджеты проникают не только в повседневную жизнь, но и в сферу тепло- и водоснабжения.

– Каковы планы у компании на текущий 2017 год? Может быть, уже есть какие-то промежуточные итоги?

– У нас очень серьезные планы на этот год, и они связаны с надеждами на переход рынка от стагнации к росту. В течение первых пяти месяцев текущего года мы наблюдаем позитивные тенденции, которые говорят о том, что рынок восстанавливается, а спрос переходит от снижения к росту. Мы уверены в том, что рынок отопительной и климатической техники миновал дно падения, и в этом году мы возобновим рост вместе с рынком. Мы планируем дальнейшее увеличение объемов продаж продуктов, развитие онлайн-платформы. Мы расширим предлагаемые услуги и производственную программу на наших заводах. Поскольку мы являемся комплексным поставщиком оборудования горячего водоснабжения и кондиционирования, то планируем выйти на новые для нас рынки, новые проекты и объекты, предлагая единые комплексные решения в области отопления, горячего водоснабжения, комфортного климата и генерации электрической энергии.

– Вы являетесь генеральным директором «Бош Термотехника» без малого 15 лет. За это время компания, без сомнения, заняла лидирующие позиции на рынке отопительной техники российского рынка. Если коротко, как этого удалось добиться? Можете ли вы «выдать» нам и нашим читателям главные профессиональные секреты?

– Сложный и одновременно очень простой вопрос. Сложный, потому что в успехах компании я не вижу чего-то необычного, каких-то секретов. А простой, потому что успешным можно быть только тогда, когда хорошо понимаешь своих заказчиков. Прежде всего работа нашей компании направлена на то, чтобы потребители были довольны. Правильное понимание потребностей заказчика и выстраивание работы таким образом, чтобы максимально им соответствовать, – это и есть рецепт успеха.
К примеру, если мы говорим об отоплении, то нужно понимать, что потребители хотят комфортное тепло, чтобы оно было надежным, эффективным, не особо затратным, удобным и комфортным. И, понимая это, мы производим такую технику, которая отвечает всем этим требованиям. На мой взгляд, таким образом мы достигаем некой гармонии - мы стремимся максимально удовлетворить потребности заказчиков, а они в ответ выбирают именно наше оборудование.
Успешное развитие компании во многом зависит от уровня локализации. Начав с открытия офиса в Москве в 2003 году, компания постоянно увеличивала количество региональных филиалов. Сегодня в России работает 27 региональных офисов, в шести из которых открыты специальные учебные центры для представителей монтажных и сервисных организаций. В 2014 году состоялся запуск завода «Бош Отопительные системы» в Саратовской области, там же в июне 2015 года было открыто подразделение по выпуску стальных панельных радиаторов бренда Buderus - завод «Еврорадиаторы».
В России многие бренды с мировым именем конкурируют за внимание монтажных и строительных компаний. Недостаточно быть высокотехнологичной компанией, необходим системный подход к организации бизнеса. Оперативное реагирование на изменение спроса и потребностей рынка - одна из главных задач нашей компании.

– Большое спасибо вам за эту беседу. Желаем всей нашей необъятной России, в том числе с вашей помощью, - уютного тепла, а компании «Бош Термотехника» - дальнейшего успешного развития и горячих продаж вашей высокоэффективной «теплой» техники!